Kontakt

Kundenbetreuung und Abrechnung

Telefon: 0800 796 625 000*
Fax: 0800 796 625 002*
E-Mail: serviceteam@gas-germering.de

 

Zur Beilegung von Streitigkeiten, die Verbraucherverträge betreffen, kann unter den Voraussetzungen des § 111b EnWG ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, beantragt werden:

Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Voraussetzung hierfür ist, dass die Beschwerdestelle der GVG angerufen und keine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die GVG ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie e.V. verpflichtet.

Die Internetplattform der Europäischen Kommission zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (so genannte „OS-Plattform“) ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen.

 

Vertragsangelegenheiten Geschäftskunden

Elvis Alioski 089 2361 2626
E-Mail: alioski.elvis@gas-germering.de

 

Netzanschluss

Telefonische Beratung im Kundencenter Netzanschlüsse

Telefon: 0180 2 379 379 06**
Fax: 0180 2 379 379 03**
E-Mail: hausanschluss@gas-germering.de

 

Sicherheitsservice

Der Sicherheitsservice ist 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr telefonisch für Sie erreichbar:

Telefon: 0800 796 888 000*

 

Bankverbindung

Postbank
IBAN DE21 7601 0085 0657 6378 57
BIC PBNKDEFFXXX
BLZ 760 100 85
Kto.-Nr. 657 637 857

 

*) Kostenfrei innerhalb Deutschlands

**) 6 Cent/Gespräch aus dem Festnetz der M-net Telekommunikations GmbH und dem anderen deutschen Festnetz, max. 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen.